Découvrez les recommandations de produits personnalisées dans vos newsletters eCommerce

La fonctionnalité la plus attendue est enfin disponible ! Nous sommes ravis d’annoncer le lancement du module de recommandations personnalisées de produits pour les campagnes d’emails eCommerce sur la plateforme NewsMAN, propulsé par l’IA.

Découvrez comment il fonctionne, en quoi il vous aide et comment l’intégrer à votre stratégie d’email marketing pour offrir à vos abonnés, visiteurs et clients une expérience d’achat plus pertinente, tout en optimisant la performance de vos campagnes.

Module de recommandation de produits alimenté par IA dans les e-mails automatisés et les newsletters. Qu’est-ce que c’est ?

Le nouveau module de recommandation de produits alimenté par l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (AA) dans les e-mails automatisés et les newsletters est un moteur de recommandation qui fournit des suggestions dynamiques et personnalisées pour chaque abonné, visiteur ou client en fonction de son comportement de navigation et d’achat.

L’apprentissage automatique (AA) (en anglais Machine Learning – ML) est une branche de l’intelligence artificielle qui permet aux systèmes d’apprendre à partir de données et d’améliorer leurs performances sans être explicitement programmés. Dans ce cas, l’IA et l’apprentissage automatique permettent de fournir des recommandations de produits de manière intelligente et adaptée à chaque utilisateur.

De plus, lorsque les informations sur un utilisateur sont limitées, le système analyse les comportements d’autres clients ayant des intérêts et des caractéristiques similaires, générant des recommandations pertinentes basées sur un profil d’audience lookalike. Si aucune donnée historique n’est disponible pour un utilisateur, le module suggérera automatiquement une liste de produits les plus vendus, garantissant que chaque utilisateur reçoive des offres optimales et utiles.

Ainsi, l’analyse du module de recommandations personnalisées de NewsMAN est multifacette et assure une personnalisation appropriée pour les abonnés, conduisant à une expérience d’achat améliorée et à un taux de conversion plus élevé pour les campagnes réalisées.

Recommandations de produits personnalisées dans les e-mails : pourquoi les utiliser ?

La première raison d’intégrer des recommandations de produits dans votre stratégie d’email marketing (et au-delà) est que la majorité des consommateurs attendent des campagnes personnalisées de la part de leurs marques préférées. En effet, 71 % des acheteurs s’attendent à recevoir des offres adaptées à leurs actions et besoins.

De plus, selon les études, les newsletters personnalisées et les e-mails automatisés incluant des produits recommandés individuellement pour chaque abonné sont privilégiés par les spécialistes du marketing, car ils augmentent le taux de conversion des boutiques en ligne de plus de 31 %.

Ainsi, des suggestions de produits pertinentes et envoyées au bon moment permettent non seulement aux consommateurs de gagner du temps, mais aussi de prendre des décisions d’achat plus rapidement. La satisfaction client découle directement d’une personnalisation basée sur le comportement, ce qui permet d’augmenter le chiffre d’affaires de votre boutique de manière organique.

Comment intégrer des produits recommandés dans les newsletters et les e-mails automatisés ?

Ajouter des produits recommandés dans vos e-mails automatisés ou newsletters est simple avec NewsMAN. Assurez-vous d’abord d’avoir un flux de produits de votre site dans votre compte, puis créez un groupe de produits « Recommandés pour l’utilisateur » dans la section E-Commerce > Groupes de produits.

Une fois ajouté, vous pouvez l’utiliser dans n’importe quelle automatisation d’email marketing ou newsletter classique. Depuis l’éditeur de newsletter, accédez à Contenu > Produits > Ajouter des produits > Choisir un groupe de produits > Flux > Recommandés pour l’utilisateur.

Lisez le tutoriel étape par étape pour ajouter le groupe de produits recommandés à votre compte et offrir un contenu dynamique et personnalisé à chaque abonné.

E-mails automatisés avec produits recommandés

Vous pouvez ajouter une ligne dynamique de recommandations de produits personnalisées à vos campagnes d’e-mails automatisées — y compris pour les produits vus, les paniers abandonnés ou les séries post-achat.

Pour l’automatisation du e-commerce, le suivi des commandes et les rapports de revenus, vous devrez activer la fonctionnalité de Remarketing. Vous pouvez vérifier son statut dans votre compte sous Intégrations > NewsMAN Remarketing > Vérifier l’installation.

Le groupe de produits recommandés récupère les données directement depuis votre flux de produits principal et remplit dynamiquement vos e-mails avec des suggestions pertinentes adaptées à chaque abonné.

Exemple d’une ligne dynamique avec des produits recommandés

Les blocs de produits e-commerce montrés dans l’image précédente sont modifiables et peuvent être personnalisés pour correspondre à votre marque.

Lorsque les abonnés reçoivent l’email automatisé ou la newsletter avec des lignes de produits personnalisées et dynamiquement remplies, ils verront des produits adaptés à leurs préférences. Cela peut inclure des articles similaires ou complémentaires en fonction de ce qu’ils ont consulté, ajouté à leur panier ou acheté. S’il n’y a pas suffisamment de données — ou aucune donnée — ils recevront à la place des recommandations générées par la technologie de lookalike ou les produits les plus vendus de votre boutique en ligne.

Exemple de newsletter avec produits recommandés

Voyons également un exemple de newsletter avec des produits recommandés personnalisés.

Produits recommandés pour chaque abonné

Augmentez le taux d’ouverture, les clics et les ventes de vos campagnes d’emailing eCommerce grâce au module de recommandations de produits personnalisé de NewsMAN. Offrez des suggestions de produits adaptées au comportement d’achat de vos visiteurs et clients.

Ces recommandations mettent en avant des produits similaires ou complémentaires qui correspondent parfaitement aux intérêts de votre audience. Chaque recommandation est spécifique à l’utilisateur, reflétant l’intention commerciale de chaque abonné, suivie à partir des précédentes campagnes d’emailing et des activités sur votre site.

Une fois que vous avez intégré le groupe de produits recommandés dans NewsMAN, vous trouverez un lien “Produits recommandés” au bas de la page des détails de chaque abonné dans NewsMAN.

Exemple de produits recommandés par abonné

Créez des newsletters et des automatisations avec des recommandations de produits

Essayez le nouveau module de recommandation de produits alimenté par l’IA de NewsMAN et créez des campagnes d’emailing personnalisées pour vos clients. Ajoutez le groupe de produits recommandés à votre compte et commencez à l’utiliser dans vos newsletters et automatisations de marketing par email.

Et si vous avez besoin d’aide, envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou rejoignez le chat en direct sur notre site web.